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Episode 3 : « Environnement de travail : fidéliser pour performer ? »

11 Déc 2018

buisness

Dans cette série de 5 articles, nous allons donner quelques éléments de réflexion sur les environnements projets comme une réponse à apporter aux enjeux du marché du travail en 2018.

Ce troisième épisode aura pour thème la fidélisation des équipes comme levier de performance collective.

3 chiffres de référence :

  • 8% : le taux de turn-over chez les cadres (Pole-emploi & Apec)
  • Moins de la moitié des collaborateurs les plus talentueux se disent satisfaits de leur emploi et un sur cinq déclare qu’il démissionnera probablement dans les six mois (Oxford Economics)
  • Seuls 6% des salariés sondés s’affirment engagés au travail (Etude Gallup février-mars 2018)

L’analyse de Roger Garrivier, directeur de l’activité conseil :

Attirer et recruter, c’est plus que bien, c’est vital. Mais garder les talents, c’est encore mieux ! Après avoir enfoncé cette porte ouverte je vais m’y engouffrer avec une certaine délectation.

Car aussi incroyable que cela puisse paraitre tout ne semble pas fait aujourd’hui pour garder ces fameux talents.
Pire, nous avons parfois l’impression que c’est l’inverse qui est fait. Il faut dire qu’en matière de management, plus encore qu’ailleurs, il y a la théorie… et la pratique.

Diviser pour mieux régner, assoir son autorité au travers de ses actions, n’écouter que ce que l’on veut bien entendre… tout cela ne favorise pas l’implication des collaborateurs, on le sait : les articles, livres et interventions en management ne cessent de le dire.

Ok, mais dans la vraie vie c’est hélas très commun ! Alors que faire ?

Commençons par un exercice, valorisons le coût d’un départ en entreprise, en comptant :

  • Le coût d’un recrutement
  • Le double salaire pendant le recouvrement
  • La moindre implication (c’est humain) durant le préavis qui dégrade significativement l’efficience (pensez aux chiffres de vente d’un commercial sur le départ pour imaginer l’impact)
  • La montée en régime progressive du remplaçant
  • Les dommages collatéraux divers

En fonction du poste concerné nous pouvons très facilement nous situer entre 50K€ et 100K€ !

Mais, au-delà de ce chiffre, c’est surtout un savoir-faire, une approche, un élément du collectif qui s’en va, affaiblissant de fait le dit collectif. Et cet aspect, qui reste très variable d’un individu ou d’une fonction à l’autre, a une valeur beaucoup plus importante encore que les coûts directs.

Il nous parait par conséquent impératif de lier la maitrise de son turn-over à la performance de son organisation. A quoi bon piloter son EBITDA si un des paramètres clés n’est lui-même pas géré efficacement ? Au-delà des indicateurs et plans d’actions incontournables il convient selon nous de s’impliquer et d’agir sur 3 axes clés :

  • Travailler sur le triptyque mobilisation-motivation-efficacitéqui donne du sens et de la cohérence à nos actions :
    • Appartenance au groupe : je suis membre de…. et je m’y sens bien !
    • Appartenance institutionnelle : je suis au service de… et cela me va bien !
    • Identité professionnelle : je travaille en qualité de… et ça correspond à ce que je sais/veux faire !
  • Ecouter ses équipes, en particulier les signaux faibles pouvant provenir des talents que l’on ne veut surtout pas perdre
  • Être exemplaire (encore une fois, décidemment !), pour inspirer et maintenir une relation de confiance : je dis ce que je fais et je fais ce que je dis.

Dans ces conditions la performance devient synonyme de plaisir plus que de douleur, les challenges des défis excitants et son job…durable !

Emisys vous propose de partager les solutions à ces nouveaux défis le 12 Mars prochain lors de notre table ronde.

« Alerte sur les ressources ! Comment y faire face ? »

Inscription en cliquant sur le lien.

 

A suivre :

Dans le prochain épisode, nous aborderons les leviers de performance des projets d’ingénierie.

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Emisys se situe à la convergence des mondes du consulting, de l’ingénierie et du management du changement. Nous abordons ainsi toutes les problématiques de vos projets avec un regard d’expert et une approche terrain pour une solution sur mesure.

Notre différence est notre capacité à prendre en compte l’ensemble des critères managériaux, méthodologiques, organisationnels et techniques dans chacune de nos prestations tout en prenant en compte le facteur humain du projet.

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